MA1.4 Thách Thức Của Quản Trị Kênh

Mã số khóa học: MA1.4
Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Hòa

Quản Trị Kênh (channel management) vốn là một phần quan trọng trong nỗ lực tìm đường ra thị trường cho hàng hóa của doanh nghiệp. Nay trong thời đại số vai trò của kênh càng quan trọng hơn. 
Sự xuất hiện của các kênh số, kênh mạng xã hội đã khiến cho việc hoạch định và thực thi Route-To-Market của doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. 
Thị trường ngày nay đòi hỏi một phối trộn kênh phù hợp, tối ưu về mặt chi phí và hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, chiến lược kênh phải được đưa vào tính toán từ giai đoạn nghiên cứu thị trường ban đầu, phải đảm bảo sự tiếp cận nhất quán và xuyên suốt trên lộ trình chuyển tải Đề Xuất Giá Trị đến tay khách hàng. 
Không chỉ để chuyển tải Đề Xuất Giá Trị, kênh còn là cơ sở hạ tầng để xây dựng thương hiệu, kênh là các điểm chạm tương tác của khách hàng trong suốt hành trình mà nếu tính toán tốt thì có thể tạo nên một trải nghiệm khách hàng độc đáo, khác biệt. Kênh cũng là nơi doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu phục vụ cho ứng dụng AI trong tương lai.
Channel Management là kỹ năng marketing mà bạn không thể xem nhẹ nếu muốn xây dựng năng lực marketing cho doanh nghiệp mình.