Module 16: QUẢN LÝ BÁN HÀNG

Bài 01 Module 16: Tổng Quan Về Sales

• Sự đa dạng của nghề Sales
• Chất lượng đội ngũ sales và sự tăng trưởng của doanh nghiệp
• Hoạt động bán hàng trong bức tranh tổng thể của doanh nghiệp
• Phân loại đẳng cấp nhân viên sales

Bài 02 Module 16: Sales và Kênh Phân Phối

• Sơ đồ thị trường bao phủ toàn thị trường
• Các loại kênh phân phối
• Chức năng của kênh phân phối
• Mối quan hệ nhà cung cấp - Nhà phân phối - Người tiêu dùng
• Quản lý Sales

Bài 03 Module 16: Quản Lý Mối Quan Hệ Với Khách Hàng

• Nếu chúng ta không chăm sóc khách hàng của chúng ta, thì sẽ có người khác làm việc đó.
• Việc gì sẽ xảy ra nếu mất khách hàng lớn vào tay đối thủ?
• Chiến lược bảo vệ khách hàng tốt là gì?
• Quan hệ bên bán - bên mua
• Tạo dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài
• Tạo dựng lòng tin thế nào?

Bài Kiểm Tra Module 16-03.

Bài 4 Module 16: Chiến Lược Thâm Nhập (hay phát triển) Kênh Phân Phối.

• Chiến lược thâm nhập điểm bán
• Thuyết trình bán hàng
• Bán sự khác biệt
• Mô hình chấp nhận sản phẩm mới (diffusion of innovation model)

Bài 05 Module 16: Kế Hoạch Bán Hàng

• Kế hoạch bán hàng từ kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp
• Tiềm năng thị trường và doanh số bán
• Lập dự báo tiêu thụ
• Lập ngân sách bán hàng
• Phân chia lãnh thổ và lộ trình
• Chỉ tiêu/hạn ngạch bán hàng

Bài Kiểm Tra Module 16-05

Bài 06 Module 16: Vận Hành Bộ Máy Bán Hàng.

• Thiết lập một tổ chức bán hàng
• Nguyên tắc tổ chức bán hàng
• Vận hành tổ chức bán hàng
• Thiết kế chính sách bán hàng
• Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên bán hàng
• Hội nhập nhân viên bán hàng mới
• Tiêu chuẩn thành tích bán hàng và hệ thống báo cáo
• Động viên và phát triển đội ngũ bán hàng
• Giám sát nhân viên bán hàng
• Phân tích thời gian - nhiệm vụ

Bài 06 Module 16: Vận Hành Bộ Máy Bán Hàng. (2)

• Thiết lập một tổ chức bán hàng
• Nguyên tắc tổ chức bán hàng
• Vận hành tổ chức bán hàng
• Thiết kế chính sách bán hàng
• Tuyển dụng và lựa chọn nhân viên bán hàng
• Hội nhập nhân viên bán hàng mới
• Tiêu chuẩn thành tích bán hàng và hệ thống báo cáo
• Động viên và phát triển đội ngũ bán hàng
• Giám sát nhân viên bán hàng
• Phân tích thời gian - nhiệm vụ

Bài 07 Module 16: Quản Lý Thành Tích Bán Hàng

• Mục đích của việc đánh giá thành tích bán hàng
• Các tiêu chí đánh giá nhân viên sales
• Biểu mẫu đánh giá nhân viên sales